SMART DIGITAL BANK – Giải pháp tổng thể ngân hàng số, được phát triển bởi Công ty Hyperlogy.
SMART DIGITAL BANK bao gồm các thành phần chính: SMART FORM, SMART eKYC và SMART BOOKING làm thành một hệ sinh thái hỗ trợ các ngân hàng trong công cuộc chuyển đổi số.
1. SMART FORM – là một hệ thống phần mềm:
o Giúp GDV/KSV thực hiện hầu hết các nghiệp vụ trên một giao diện màn hình mà không cần tương tác với từng hệ thống riêng lẻ (core banking, core card, internet banking, SMS banking, …).
o Kết nối và xử lý thông tin từ Smart eKYC và Internet Check-in.
o Hỗ trợ giao tiếp với ứng dụng phục vụ RM và các hệ thống của bên thứ 3 (third party).
2. SMART eKYC – là thiết bị đặt tại quầy giao dịch, giúp:
o Nhân diện khách hàng bằng: QR Code, Thẻ từ ATM, Thẻ Chip (EMV, EMV Contactless), NFC (Samsung Pay), Giấy tờ tuỳ thân (scan CMT/thẻ Căn cước và tự động bóc tách thông tin dữ liệu)
o Nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, nhận diện, phân luồng tự đông (VIP, Online, thông thường, …)
o Tăng cường bán chéo, bán gia tăng với tính năng Profile 360o.
3. SMART BOOKING
o Giúp khách hàng thực hiện trước việc đăng ký, nhập thông tin và lựa chọn địa điểm giao dịch của ngân hàng thông qua Internet/Mobile App.
o Kết nối với Smart Form và thông qua Smart eKYC để nhân biết khách hàng đăng ký có mặt tại điểm giao dịch.
[LỢI ÍCH CHÍNH CỦA SMART DIGITAL BANK]
• Đối với nhân viên ngân hàng:
o Nhận diện và hiểu rõ khách hàng ngay khi đến quầy. Tăng cường bán chính, bán chéo, bán gói.
o Nâng cao năng suất lao động 15 lần, giảm thời gian tương tác với các hệ thống nghiệp vụ, in ấn, phê duyệt.
o Nhân viên giao dịch chỉ dùng 1 form điện tử duy nhất cho nhiều dịch vụ.
o Có nhiều thời gian hơn để tư vấn cho khách hàng.
o Báo Cáo SLA dịch vụ, Teller, phòng giao dịch/ chi nhánh.
• Đối với khách hàng:
o Giao dịch 1 phút thay cho việc khách hàng phải xếp hàng chờ đợi nhiều thời gian.
o Khách hàng không cần điền form, chỉ cần ký vào all-in-one form do Smart Form in ra.
o Nâng cao trải nghiệm khách hàng.
*** Để biết thêm thông tin về Giải pháp SMART DIGITAL BANK, xin vui lòng liên hệ:
Công ty Hyperlogy
Email: sales@hyperlogy.com
Website: www.hyperlogy.com
Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà 29T1, Khu N05, Phố Hoàng Đạo Thúy, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Nguồn: https://12m-15m.org/
Xem thêm bài viết khác: https://12m-15m.org/category/hanh-chinh-va-dich-vu
